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"小小水蜜桃在线观看视频3", “4月29日在全国范围内的丰巢微信公众号及取件短信界面上线运行新通知模块。新通知模块中已告知免费保管期限及收费标准。” 日前,上海大学法学院在读研究生艾震收到了深圳市邮政管理局就丰巢在通知收件人取件时未明确告知管理期限和收费标准问题的回应。 该案是艾震参加第九届“小城杯”公益之星创意诉讼大赛的参赛项目。此前,艾震与丰巢的快递保管费纠纷案在深圳前海合作区人民法院立案,并经法院判定丰巢退还1元保管费。 未经同意收取 快递柜逾期保管费1元 2022年8月30日,艾震网购了一支录音笔,但快递员未经同意便将快递放到了小区的丰巢快递柜中,随后丰巢发来了取件短信。但此时取件短信仅有取件码,并未说明超时会收费。艾震联系了快递员后确认了“丰巢”快递柜的位置。 而后8月31日0时6分,艾震收到了丰巢发来的短信,称即将超过18小时的免费保管期,并附上了超时收费规则。由于正值凌晨不便出门,艾震就这样错过了免费保管期,需要支付1元的保管费。而在艾震看来,丰巢作为运营方,并未在收费前告知收件人相关的收费标准,即双方未达成相关的合同,因此,这样的收费没有法律依据,收件方也不具备履行义务的要求。 艾震致电丰巢客服,客服提供了“需要收件人在客服工作时间内前往快递柜,即可免费帮收件人打开柜门”,但拒绝了直接取消费用的要求。为收取快递,艾震不得不支付了1元的保管费。 “没有一开始就发送收费标准,而是在接近逾期的时候提出保管费,导致收件人无法及时收取快递,是不是有故意之嫌?想必有许多消费者都放弃了维权,不明不白地支付了保管费。而根据民法典的规定,保管合同在没有约定的情况下,若当事人不能达成补充协议,依照合同条款或交易习惯无法确定的,应当是无偿的。”艾震说。 为了验证自己的猜想,艾震决定进行问卷调查,了解公众对于丰巢快递柜保管规则的了解。在481个样本中,对于是否在收到取件短信时被提示免费保管期,32.54%的受访者表示“未被提示”,37.57%表示“提示了”,29.89%表示“未注意”;对快递柜免费保管时间,40.22%的受访者表示“不知道具体多久”,此外,认为18小时的占24.28%,24小时的占31.88%,更有3.62%认为可免费存放48小时。至于丰巢的收费标准,38.77%的受访者表示不了解,42.75%的受访者通过超时短信提醒才知道。至此,丰巢是否退还1元保管费对艾震而言,有了特别的意义,他决定用诉讼的方式推动快递柜保管规则的改变。 诉丰巢退还1元保管费 得法院支持 2023年9月19日,该案在深圳市前海合作区人民法院立案。艾震要求法院判定丰巢退还1元快递保管费,丰巢在提供快递保管服务时应及时明确告知收费标准。庭审前,丰巢要求追加快递公司为被告,艾震对此不予同意。艾震称,收到第一封短信时已向快递员确认将快递放置快递柜的这一行为,此次诉讼仅对丰巢发起。 法院经审理认为,该案系保管合同纠纷。原告作为消费者,在接受保管服务时,享有知情权,有权知悉该服务是否收费、在何种情况下收费、收费标准如何。被告作为经营者,应承担保证消费者知悉其接受的服务的真实情况的义务。被告在向消费者告知上述内容时应当及时,以确保消费者可以选择是否在收费开始前将快递取出,但被告向原告首次发送取件码短信时,并未告知保管服务收费规则。 “被告于原告收到取件码短信的次日凌晨,才通过短信方式告知原告快递即将超过免费保管期,超时后将收费。此时距开始收费时点已不足5小时。由于保管费金额较少,让消费者为节省保管费而在凌晨休息时间取快递,不尽合情理,故被告所选择的通知时点明显不当。”承办法官解释道,由于被告在首次通知消费者时有条件一并告知收费事项但并未告知,据此可以认定,被告未履行及时告知消费者有关收费事项的义务,故其有违诚实信用原则,应注意在今后提供保管服务时提升该项服务水平,及时告知消费者保管服务相关收费规则。 法官进一步说明,对于原告主张被告返还其保管费1元,根据原告2022年8月31日与被告沟通时、被告的客服人员同意帮原告现场免费打开快递柜的事实,可以认定被告实际已同意免收该项费用,即视为原被告双方对此已达成一致意见,故对原告的诉请予以支持。此外,第三人将快件放置于被告快递柜内已经原告事后同意确认,并无不当。 一审宣判后,艾震未收到对方退还的1元,并于今年3月7日收到了丰巢上诉至深圳市中院的上诉状。“对我而言,判决书的意义在于广大消费者的知情权是否得到维护,其实如今丰巢已做出整改,在首次发送取件码时就告知保管规则的做法应予以肯定。接下来,我也将积极应诉,继续守护好这‘1元’。”艾震说。
"小小水蜜桃在线观看视频3",近日,各省份高考成绩陆续公布,考生开始查分。6月23日,一则“首个高考成绩被屏蔽的人出现了”的消息冲上热搜榜。据媒体报道--**--▲6月14日,阅卷教师在南京大学阅卷点评卷。图/新华社 近日,各省份高考成绩陆续公布,考生开始查分。6月23日,一则“首个高考成绩被屏蔽的人出现了”的消息冲上热搜榜。 据媒体报道,这个据称今年“首个”高考成绩被屏蔽的人来自云南红河。红河州一中一名女生在查询时,发现自己的成绩已被屏蔽,考生成绩报告页面并未显示具体的分数以及总分。屏幕下方有一排小字,上面写着“你的位次已经进入全省前50名,具体情况请于27日查询”。 屏蔽高考全省前50名考生的成绩,本是为了防止炒作高考状元、高分生。然而,这并没有让这类炒作降温,反而制造出“屏蔽生”这一尴尬的新概念。在高考成绩放榜时,各地媒体、学校都在拿“屏蔽”说事,宣传、炒作哪个学生被屏蔽了,某地区、某所学校有多少“屏蔽生”。“屏蔽生”俨然成了高分生的代名词,这让屏蔽的价值大打折扣。 从根本上说,宣传、炒作“屏蔽生”,就是宣传、炒作高分生,对于这种变异的宣传、炒作,也需要明确禁止。尤其是,一边是用意明确的“屏蔽”,一边是心照不宣的宣传“屏蔽生”,这会让大家认为屏蔽就是做表面文章,是公然的形式主义。如果各地教育部门对宣传、炒作“屏蔽生”视而不见,那还不如不屏蔽学生的考分。 禁止宣传、炒作中高考高分生、状元、升学率,这是教育部多年前就发布的禁令。各省教育考试部门对考分排名全省前20名或前50名考生的具体考分信息进行屏蔽,就是为了落实禁令。 本来,屏蔽这些高分考生的分数信息,就是告诉社会不要去关注他们考分,不要对这些学生进行宣传、炒作。然而,由于被屏蔽的学生都是高分生,被屏蔽意味着考分排名进入全省前列,媒体和学校、家长给这些学生一个新的身份——“屏蔽生”。 屏蔽的操作,某种程度上说,更刺激了高分宣传。一个省屏蔽前50名考生,就会有50个“屏蔽生”,这比宣传、炒作前10名、状元,有了更多的炒作对象,甚至还有人假定“屏蔽生”都是状元。而对“屏蔽生”的宣传、炒作,无疑是一件很尬的事,“屏蔽生”满天飞,这究竟屏蔽了什么呢? 对“屏蔽生”的宣传、炒作,意味着仅仅屏蔽高分学生的考分信息,对于禁止宣传、炒作高分生意义不大。 当然,高考分数对于家长和考生个人而言是极重要的。孩子考了好成绩,家长想把查分那一刻的激动、喜悦之情记录下来,分享给亲朋好友,也是人之常情。但媒体对此的过度关注,刻意造势,总是让各式各样的类似“屏蔽生”的查分名场面“霸屏”,就与不宣传炒作高分生的要求背道而驰。 这也说明唯分数论的整体社会氛围依然浓厚,相关改革还需加把劲。 近年来,我国在高考中推进强基计划和综合素质评价录取改革。这两项改革都在招生中破除单一的唯分数论,探索建立多元评价体系。在此基础上,还要进一步加大建立多元评价体系改革的力度,以引导社会转变唯分数教育观与人才观。如此,对高分生的关注度才会降下来。 撰稿/蒋理(媒体人)
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作者:菅点
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